2025-2026年兴业数金研发测试网络设备维保服务采购项目
供应商征集公告
根据工作需要，我司拟开展2025-2026年兴业数金研发测试网络设备维保服务采购项目，现公开对2025-2026年兴业数金研发测试网络设备维保服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1. 采购需求：
提供兴业数金福州、上海、成都地区若干网络设备维保服务,有关维保内容见“1.2技术及服务要求”。
1.2. 技术及服务要求：
1.2.1工程师人员要求
服务商应在福州、上海、成都设有专业的维护机构，每个机构至少各有2位获得CCIE或HCIE认证资格的技术专家组成的维护团队，并保证至少有1位获CCIE或HCIE认证资格的工程师，随时响应兴业数金的现场维护要求，各机构应包括但不限于具有获得思科、华为和新华三等厂商资质的工程师提供现场和远程支持。服务商接到通知电话后，应认真进行准备工作，并在15分钟内响应相关情况。
服务商维护团队在自身技术无法解决兴业维护要求时，应能够获得设备原厂商技术支持，并提供故障追踪服务，即服务商需提供分析和处理包括设备机制、bug等复杂故障的服务:并视兴业要求，按需提供设备原厂商出具的故障分析报告。
在重要时间节点(如应急演练等)和业务进行重大变更维护时，服务商保证至少有1位获CCIE或HCIE认证资格的工程师到现场支持保障。
1.2.2备件要求：
根据维保设备的实际配置，在福州、上海、成都设立备件库，整机及零配件备件应在合同生效后一个月内到达相应的备件库。
在福州、上海、成都提供覆盖所有维保设备型号的零配件备件，原则上应为崭新原厂配件，包括但不限于电源模块，风扇模块，光模块，背板卡等。
服务商保证备件的品质和可用性，服务商提供7*24小时免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。故障设备或配件属服务商财产（涉及兴业数金保密信息的存储部件除外），磁性存储部件须进行消磁处理，非磁性存储部件不返还服务商;用于故障替换的新设备及配件属兴业数金财产。
1.3维保服务要求
1.3.1. 服务商提供7*24小时维保服务，服务商接到电话通知后，应立即响应并做好准备工作。
福州地区（不含长乐区）半小时之内到达现场，成都地区1小时之内到达现场，上海地区和福州长乐区2小时之内到达现场。服务商到达现场后，维护工作应在4小时内完成。
对于一般性不影响业务连续性的故障，经协商可在指定的时间内到达现场，到场后应立即进行维护工作，尽快恢复设备正常运行。服务商的现场维护人员必须是获得CCIE或者华为、新华三同等认证资格的工程师。
1.3.2. 巡检服务：根据要求对设备进行现场维护保养、咨询、性能诊断和调优，及时发现并解决问题。每次巡检结束后提交相应的健康检查服务报告，报告内容包括但不限于：运行状况、版本评估、漏洞检查、问题汇总、原因分析、改进建议等。
1.3.3. 其他服务要求：
1、合同有效期内允许数金免费增加保修设备，增幅不超过总数量的5%。
2、维保费用按半年结算。数金可根据服务商的服务质量或数金的业务工作需要随时部分或全部停止保修。
1.4.供应商资质要求：
1.4.1供应商成立3年以上，财务稳健，可稳定提供服务。
1.4.2具有近三年（******银行的总行级别及其科技子公司合作开展数据中心网络设备维保项目的案例（需提供合同复印件等证明材料，合同的复印件至少必须包含首页、合同金额、签字盖章页、配置清单页等能够说明合同内容的信息复印件）。
1.4.3在福州、上海、成都三地均已设有常驻机构及备件库房。
二、报名要求
******银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2充分理解我司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、重大法律纠纷及******银行及兴业数金供应商禁用/退出期内。
2.5具有信息安全保密能力签定供应商廉洁自律及保密承诺书。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年9月24日23：59止。
四、报名方式
采购部门联系人：袁女士，联系电话：******，联系时间：工作日9：00-12：00，13：30-17：30(其他时间请勿打扰)。 ******。
报名注意事项：
1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：《2025-2026年兴业数金研发测试网络设备维保服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：2025-2026年兴业数金研发测试网络设备维保服务采购项目信息收集表
材料3：供应商准人信息导入模板
以上三项材料填报模板详见附件，提交材料（除《附件1：承诺与声明》需要加盖公司盖章）无需加盖公司盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：《2025-2026年兴业数金研发测试网络设备维保服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
1.能够完全满足我司采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我司将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我司联系。
