(1)验收主体:甲方为项目的验收主体
验收组织方式:自行组织
是否邀请本项目的其他供应商:否
是否邀请专家:否
是否邀请服务对象:否
是否邀请第三方检测机构:否
验收组织的其他事项:1、验收主体:隆平水稻博物馆2、组织形式:本项目由隆平水稻博物馆自行组织验收3、验收依据:本项目政府采购合同、中标供应商响应文件。4、验收时间:服务期限内,采购人将通过服务质量月度考核方式对中标人提供的物业管理服务进行考核,具体考核标准详见附件《物业管理考核实施细则》,考核结果将作为付款的重要参考因素。具体考核方式、期限将在服务合同中约定。******财政局《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购〔2024〕5 号)文件相关规定执行验收程序,采用简易程序验收并验收合格,续签下一年度合同。甲方根据本采购项目的中标人的投标响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范等对乙方提供的服务质量、服务进度、人员配备情况、服务承诺实现程度、文件资料、合同履约时间、地点、方式等进行履约验收。项目验收不合格,由乙方返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的,甲方可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由乙方承担。乙方应按时提供符合要求的服务,并积极配合甲方进行验收。项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由乙方承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。(2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起15日内组织验收
(3)履约验收方式:分期/分项验收
(4)履约验收程序: 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
(5)履约验收的内容:
技术履约验收内容:同上
服务履约验收内容: (一)主体建筑区及周边区域
1、物业综合管理服务:建立健全的各项物业管理制度,并将主要管理制度上墙公示;建立各类委托管理设备及房屋的台账,台账相符率达到99%以上,并每季度更新;每年至少进行两次服务项目的满意度测评;根据物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求。
2、环境卫生保洁服务:
(1)展厅保洁:在周一闭馆期间对展厅内展柜进行精细化保洁,根据甲方要求及协调的时间,使用专业工具清洁展厅,包括地面、机房及展柜内、外侧玻璃等。
(2)道路及停车场(库)、绿化区等公共场地的保洁:道路地面、广场地面、绿化区内大件垃圾≤1件。
(3)公共区域保洁:屋顶天沟每季度清理1次,喷泉水池至少每月清理1次;建筑物外墙(含玻璃幕墙),每年全面清洗至少2次,局部地方根据需要进行清洗。房屋周边区域地面干净,周************消防箱保持表面干净,无明显积灰;垃圾箱、桶表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋;开放式地沟无大件垃圾;桌椅保持干净、无水迹和污渍;地毯整洁,无污渍;玻璃幕墙明亮、无污渍,横挡无明显积灰;进行吸尘、保洁、清洗、养护,办公家具、窗帘等的清洗、打蜡及养护。含会议室、党课教室、隆平大讲堂、贵宾室、志愿者之家等场所。
(4)电梯保洁:电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰,不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹;操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕;保持轿厢内地垫干净、无明显污迹;保持轿厢内空气清新、无异味。
(5)卫生间保洁:坐厕内、小便池内刷洗干净,无明显尿渍,保持无异味、无垃圾、无积水;隔断、人手高墙面,门、门框、照明开关无明显积灰;地面整洁、无污渍、无积水;镜面保持光亮,无明显水迹,面盆无水锈;卫生间内保持空气清新、无异,每天定时检查和添加消耗品;
(6)垃圾分类、垃圾清运:根据《垃圾分类制度实施方案》,实行垃圾分类收集,同时实行分收分运;垃圾清收率不低于99%;
(7)卫生消杀:化粪池每年清洗疏通一次,雨水、污水井每半年清洗疏通一次,如发生堵塞应及时处理,确保化粪池不************办公室颁布的虫害密度控制标准。
3、秩序维护及安防管理服务:
(1)出入管理、公共秩序维护:建立物业传达、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实,确保正常工作环境和博物馆安全;负责入馆安检、闸机口检票服务、货物出入管理、展出文物、标本等的重点安全看护、场馆区秩序维护、大型活动安全保障;确保服务博物馆治安环境良好;负责停车场管理,引导车辆停放整齐,道路拥堵时及时疏导车辆及行人,保持进出通道畅,过夜车辆停放应有记录、无车辆和财物失窃事件;内部车辆及时登记录入系统,车辆识别率100%,必要时并根据甲方要求对出入隆平水稻博物馆的物品、人员、车辆进行检查。
(2)游客服务:提供咨询服务,定期收集游客的意见和建议,处理游客遇到的问题和投诉,提供救援和紧急救助服务等便民服务。对游客不规范行为进行劝导;提供伞套袋、饮用水、日常消毒用品、急救医疗用品、常用药品等(在甲方处领取补充)。负责隆平水稻博物馆参观预约、行李寄存、导览器租赁、图书借阅、社会实践盖章等服务。
(3)日常巡查:设置专门24小时巡查岗位,制定相对固定的巡查路线,路线设置覆盖率100%;巡查中发现各区域内的异常情况,及时采取必要措施,启动相应的应急预案;馆内举办的大型接待和展览等活动,乙方要根据甲方要求适当增加人员满足各项活动的服务管理要求。
(4)突发事件处理:突发事件响应率100%,突发事件处置率100%,突发事件演练率100%,每年举办不少于2次反恐防暴演练及突发事件演练。
(5******消防控制室、监控室值班:监控室24小时值班。消控室值班2人*8小时,实行3班制,24小时值守。消控室需3******消防安全员证书上岗,到岗人员应与职业资格证书持有人员保持一致。
4、绿化养护服务(不含前广场区园林绿化维护中心养护部分): 植物配置合理、绿地充分,无裸露土地;花草树木生长正常,修剪及时,无枯枝死杈及病虫害现象;落实绿地管理和养护措施,无破坏、践踏及随意占用现象;水质清澈、无异味、无杂物;每年提供2次花卉摆放等美化服务。
5、房屋及公共设施维护服务:
(1)公共部位建筑工程及设备设施维修维护:每周一闭馆期间对设备进行检查维护维修,确保物业房屋及设备的完好和正常使用;及时完成各项零修任务,对墙面、地面、天花板、门窗及楼道、家具等损坏处进行维修、更换、粉刷等,零修合格率100%。
(2)电梯维护:建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度,电梯按规定时间运行,安全设施及附属设施完好,轿厢、井道保持清洁;严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,电梯准用证、年检合格证等完备,定期安排维护保养;电梯出现故障,接到报修后应在20分钟内到达现场处理,由专业维修人员及时排除故障。
(3)配电室维护:物业范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测,建立设备档案、台账、维修记录,做到安全、合理、节约用电;建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度,按照国家相关规定要求设置值班岗位,值班及维修人员必须持证上岗;建立24小时运行维修值班制度,及时排除故障,维修合格率100%,电气故障不过夜,当天处理完毕,特殊情况当天不能处理,在保证安全的前提下,应采取临时应急措施,保证展览和办公使用需要;加强日常维护检修,公共区域的照明、指示灯具的线路、开关要保障完好,确保用电安全;管理和维护好避雷设施和灯光亮化设施,避雷、接地系统,每年检测1次;配电间高压电气设备进行预防性试验至少2次/三年,配电间绝缘安全工器具定期检测。
(4)空调(含中央空调)与新风系统运行维护:建立空调运行管理制度和安全操作规程,保证空调系统安全运行和正常使用,运行中无超标噪音和严重漏滴水现象;定期巡检空调设备,保证空调设备、设施处于良好状态,当空调系统出现运行故障后,由品牌方认可的专业维修人员进行维修,并做好记录,维修合格率100%;夏、冬季开机前一次性对空调过滤网进行清洗,合同期内每年对中央空调主机进行一次维修保养;对用于中央空调冷却取水的浏阳河泵站进行维护以及清淤,一年至少1次,及时提供清淤及维护的实时照片及相关证明资料,每周须对泵站运行情况进行日常检查,每周检查频率在1次以上。
(5******消防设施设备完好情况,保证完好率100%;制订突发火灾/火情应急预案,每年举办4******消防******消防用水池、蓄水池,每年负责2次清洗、消毒;
(6)安防系统维护:视频监控系统、闸机控制系统、安全检查设备、电子围栏与入侵警报等安防系统能安全有效地运行,维保满足系统运行、测试、清洁保养的专业要求;定时按相关法规对系统进行检测,并将检测结果报甲方存档。
6、会议服务:建立会议室管理制度,制定会议服务规程并认真落实;做好会议室的音响服务,保证开水供应并定时续水,保持室内整洁;含会议室、党课教室、隆平大讲堂、贵宾室、志愿者之家等场所的会议服务及活动服务。
7、多媒体设备管理服务:负责LED大屏、广播系统及展厅等公共区域多媒体设备管理,负责各个会议室、隆平大讲堂、党课教室的多媒体设备的操作、使用、维护、每日巡查以及故障通报等。使用设备必须提前30分钟做好设备开启与调试,确保办公、会务活动、展览的通讯、网络设备完好,运行正常。重要会务及活动期间,乙方应安排不少于1名技术人员进行活动保障。
8、设备、设施、系统使用、管理过程中产生的年审、检测、维护保养费用均由乙方负责。维保单位的确定应符合相关资质和有关规定的要求,并提前报甲方审核书面同意后开展。
7、乙方承担以下费用及责任:
(1) 承担本项目的所有设施设备的清洁、保养、日常维护、检测、维修(单次单品500元内维修材料)等全部费用;
(2)承担包括但不限于以下项目的专业清洁及维护费用:建筑物外墙(玻璃幕墙)、石材养护、晶面处理、粪池清理、喷泉清洗、中央空调清理等;
(3) 负责配电间高压电气设备进行预防性试验至少2次/三年;
(4) 每月保洁空调设备,每年对中央空调主机进行一次维修保养,夏、冬季开机前一次性对空调过滤网进行清洗;
(5) ******消防设施设备完好情况,保证完好率100%;
(6) 负责浏阳河泵站的清淤以及维护,一年至少1次;
(7) 承担电梯每年通过质监部门的检测费用并负责取得安全运行许可证;
(8) ******消防用水池、蓄水池的每年2次清洗、消毒;
(9) 承担强弱电、给排水、智能化系统等设备日常的保养和运行管理所有相关费用。
(二)隆平文化园及周边区域
隆平水稻文化园景区是以水稻文化为主题的国家4A级旅游景区,乙方对文化园的绿化景观等的养护必须能保持该景区等级,否则甲方有权解除合同并由乙方赔偿相关损失。
1、绿化养护:树木群落结构合理,林相完整,层次丰富,乔灌花草配置合理,整体观赏效果好,无裸露黄土;植物生长健壮,树叶茂盛,季相分明,花灌木开花结果,整形树有较好的形态,地被植物为四季常绿观花或观叶品种;花卉健壮,株行距适宜,花期整齐,布置图案美观,按月开花;草地生长旺、平整,无光秃现象;绿地内无大的野草、无缠绕性和攀缘性杂草,基本无其他杂草,整洁、无垃圾;公园水体保持整洁,无漂浮物和垃圾等杂物,水质透明。
2、硬化铺装维护(含设施设备等):园林设施、道路、雕塑景石及护栏、围栏、休闲座凳、张拉膜、水龙头等设施的巡查、维修、维护等管理;电气设备、灯光设施、照明系统、音响、喷灌系统的巡查、维护、维修等管理;给排水沟、池、井、水体、水面设施的维护管理。确保所有设施设备能正常运行。
3、公园水体养护:在现有衰败植物或多余水草被清理后,补种荷花、美人蕉、芦苇、菖蒲等水生植物;及时清理水面上5C㎡以上的聚集的漂浮物、垃圾(含白色垃圾)、枯枝灌木、树兜等漂浮物;按甲方要求进行定期或不定期清淤;及时清理湖里过多的水葫芦等影响水体水质,影响其它水生植物生长的水生植物;进行评估后,进行合理投放鱼苗类、蚌类等物种,用生物多样性保障水体水质。
4、日常保洁(含梯田):区域内进行全面清扫及保洁,四害防治;果皮箱、公厕等进行全面保洁;每日巡查绿地,清拣杂物(砖石、烟蒂、纸屑等);定时擦拭路灯、灯杆、标识牌及绿地上各种设施、保证每周擦拭一次,各种设施放置正确,无倾斜、移位,无积尘,无小广告,牛皮癣等;清扫草地,清理绿篱下面的枯枝落叶;树穴、花池、绿化带无杂草、无污物,无积水;处理枯枝朽木及作业留下的枝叶、渣土等。
5、安全巡防:防火防盗、保护公共设施、梯田巡逻保护、进出车辆劝导及管理、大型活动的管理等;周末需增派安保人员,对游客不规范行为进行劝导,如禁止游客在湖内游泳或垂钓,禁止攀爬树木、建筑物等。
6、乙方承担以下费用及责任:
(1) 承担日常工作所需的所有人工、机械、材料(含税)直接费用金额;
(2) 承担机械的折旧费(或租赁费)、大修理费、日常维修费、替换设备工具及附具费、润滑及擦拭材料费、安装拆卸及辅助设施费、管理费、动力费、燃料费以及施工机械的养路费、保险费等;
(3) 承担绿化的修剪修枝、打药杀虫、补种施肥、零星修补、清扫清洁、冬天防冻除雪、除杂、中耕、保洁、花坛、路缘石破损维修费、修复设施等全部费用;
(4) 承担铺装的清扫清洗保洁、破损部分维护维修及垃圾运输等费用;
(5) 承诺购买环保类产品,并接受甲方对该类产品质量进行抽检(由第三方机构进行检测,检测费用由乙方承担)。
商务履约验收内容:同上
(6)履约验收标准:
同上
(7)履约验收的其他事项:
同上
1、如因乙方原因造成不能完成管理服务目标或直接给甲方造成经济损失,乙方应给予甲方相应的赔偿。甲方有权要求乙方限期整改,限期未整改或整改不达标的,甲方有权解除合同。
2、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理(事故的原因以政府权威部门的鉴定结论为准)。
3、乙方根据设施设备安全运行状况拟定的维修计划,要及时征得甲方确认,但因乙方未及时发现、申报或出现问题后果不清楚而导致拖延维修,所造成的设备设施损坏或其他经济损失由乙方承担。
******法院提起诉讼。